Codici di errore

Gli elettrodomestici del produttore Samsung sono una qualità apprezzata dai consumatori sul mercato globale.

Lo studio della domanda e l'utilizzo di tecnologie avanzate ci consente di realizzare prodotti con funzioni uniche, convenienti e affidabili da utilizzare.

Le lavatrici con intelligenza artificiale hanno da tempo conquistato la fiducia delle casalinghe russe, ma il mancato rispetto delle regole operative e l'usura delle parti possono portare al guasto dell'unità.

Quando sorgono problemi, l'indispensabile assistente riconosce la causa del problema e lo segnala utilizzando diversi codici.

In questo articolo ti diremo cosa significano i codici di errore che una lavatrice Samsung visualizza sul display (e senza di esso).

Segnali emessi dalle lavatrici Samsung dotate di display

Il codice sul pannello di controllo non è motivo di panico. Molto spesso, i problemi sorgono a causa di una gestione impropria della lavatrice e possono essere facilmente risolti a casa.

Malfunzionamenti che portano secondo le statistiche:

• nel 54% dei casi, l'elemento riscaldante (elemento riscaldante) e il sensore di temperatura smettono di funzionare normalmente a causa dell'instabilità della tensione e della scala della rete;
• 21% - il problema è l'usura della cinghia di trasmissione, per questo il tamburo non ruota;
• 12% - La valvola di ingresso deve essere sostituita o pulita.

La restante percentuale di casi si verifica in:

• depressurizzazione degli elementi della lavatrice,
• usura dei cuscinetti e delle guarnizioni,
• un malfunzionamento della pompa di scarico, che molto spesso necessita solo di essere pulita.

5E, 5C, E2

Nessuno scarico dell'acqua. Il codice appare quando la pompa di scarico è difettosa o il tubo è ostruito a causa di:

• deformazioni;
• intasamento;
• congelamento.

Per risolvere il problema dovresti:

1. Spegnere l'unità.
2. Rimuovere l'acqua.
3. Pulire il filtro.
4. Rilasciare il tamburo.
5. Attivare la funzione “Risciacquo+Centrifuga”.

H1, H2, LUI, HC, E5, E6

Problema di riscaldamento dell'acqua. Possibili problemi:

• Collegamento errato alla rete elettrica.
• malfunzionamento dell'elettronica;
• guasto del sensore di temperatura, relè, controller, elemento riscaldante.

Come risolvere:

1. Controlla la connessione.
2. Ripetere lo stesso programma di lavaggio.
3. Chiamare un tecnico se il problema non viene risolto.

Ulteriori informazioni sugli errori h2 E h1, he1 E he2.

4E, 4C, E1

Il serbatoio non si riempie d'acqua. Il problema si verifica se l'unità è collegata in modo errato alla rete idrica oppure:

• nessuna fornitura d'acqua;
• il rubinetto è chiuso;
• il tubo o il filtro sono deformati o intasati;
• La funzione “Aqua stop” è attivata.

Se non si sente il rumore dell'acqua, è necessario controllare:

1. Disponibilità di acqua fredda nell'appartamento.
2. La posizione della valvola di alimentazione dell'acqua alla macchina.
3. Pressione

Se questo non è il motivo:

1. Controllare la permeabilità del tubo e delle valvole di bypass.
2. Sostituirli se necessario.
3. Pulire il filtro di riempimento.

Scopri di più sull'errore 4e.

4C2

L'acqua viene fornita ad una temperatura superiore a 50 gradi. Solitamente il problema è legato ad un errore nel collegamento all'impianto idrico. È necessaria la consulenza e l'assistenza di un idraulico; deve essere fornita solo acqua fredda.

SUD, 5D

C'è molta schiuma nel cestello. Ragioni dell'errore 5 D:

• è stata superata la dose di detersivo;
• viene utilizzato gel o polvere non destinato al lavaggio automatico;
• il filtro è intasato;
• Il sensore della schiuma è difettoso.

Come risolvere il problema:

1. Abilita la modalità “Pausa”.
2. Lascia che la schiuma si depositi.
3. Pulire il filtro.
4. Eseguire un ciclo di lavaggio in modalità inattiva per pulire.

UE, UB, E4

Spostamento del baricentro nel tamburo. Il codice appare durante una centrifuga se;

• le cose sono distribuite in modo non uniforme nel tamburo;
• troppo o troppo poco bucato;
• L'unità è sbilanciata.

Per risolvere il problema è necessario:

1. Apri la porta.
2. Distribuire il contenuto in modo uniforme.
3. Avvia la funzione di rotazione.

Se non si ottengono risultati, è necessario ripetere il programma in modalità inattiva. Ulteriori informazioni sull'errore ue Qui.

LE, LC, E9

L'acqua viene scaricata nel momento sbagliato. Possibili ragioni:

• connessione errata;
• danni al tubo di scarico;
• L'integrità del serbatoio è compromessa.

Si consiglia di togliere l'alimentazione di rete e controllare:

1. Integrità e posizione del tubo.
2. La tenuta del coperchio del filtro di scarico.
3. Nessun danno al serbatoio.

Se non si riscontrano difetti, eseguire il ciclo di lavaggio. Se sono necessarie riparazioni, contattare un tecnico. Ulteriori informazioni sull'errore le Qui, e9- Qui.

3E, 3C, EA

Arresto del motore. Il problema si verifica se:

• il cestello è sovraccarico di biancheria;
• il lavoro è ostacolato da oggetti estranei;
• il motore è guasto.

Puoi farlo da solo:

1. Rimuovere la biancheria dall'unità.
2. Regolarne il peso e distribuirlo uniformemente.
3. Continua il processo nella modalità selezionata.

Se il codice di errore 3e non scompare dal display, si consiglia di rivolgersi ad uno specialista.

UC, 9C

Incoerenza dell’elettricità in entrata con i requisiti del produttore. Ad esempio, picchi di tensione, prolunga difettosa.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Il dispositivo che blocca il portello (UBL) non funziona. Possibili ragioni:

• chiusura allentata;
• danneggiamento e spostamento dell'UBL;
• deformazione e usura dei componenti del portello.

La porta deve essere aperta e chiusa. Se il codice non scompare, avrai bisogno dell'aiuto di un tecnico.

DC3

Se la serratura è difettosa, la porta non è chiusa o la serratura non funziona, sul display apparirà il codice DC3. Aggiungi Lo sportello è aperto: il problema viene risolto rapidamente, il ciclo di lavaggio può essere continuato.

Negli altri casi è necessario:

1. Spegnere l'alimentazione per alcuni secondi.
2. Accendi la macchina.
3. Continuare a lavare senza bucato.

Dopo tutte le manipolazioni, il codice non scompare dal display: dovrai contattare il supporto tecnico del produttore.

LE1,LC1

L'acqua si accumula sul fondo della lavatrice. Codice segnala un possibile guasto:

• filtro di scarico;
• dispenser detersivo;
• tubi flessibili;
• polsini delle porte.

È necessario consultare il supporto Samsung e far eseguire un lavoro di riparazione professionale.

DDC

Se durante il lavaggio viene aperta la Porta Add Door senza utilizzare il pulsante di avvio, sul pannello verrà visualizzato il codice DDC. Per risolvere il problema è necessario:

1. Premere la parte superiore della porta finché non si sente un clic.
2. Riavviare il programma utilizzando il pulsante “Avvio/Pausa”.
3. Continua a lavare.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Il sensore di temperatura non trasmette alcun segnale. Forse difettoso:

• un elemento riscaldante;
• cablaggio;
• sensore.

Contattare un centro assistenza o un tecnico per assistenza.

0E, 0F, 0C, E3

Il livello dell'acqua è stato superato. I codici compaiono quando:

• installazione errata dello scarico;
• mancanza del segnale del sensore;
• disfunzione valvolare.

Necessario:

1. Spegnere l'alimentazione.
2. Dirigere lo scarico nella vasca da bagno.
3. Riprendere il ciclo di lavaggio.

Se le manipolazioni non danno risultati, l'unità deve essere ispezionata da uno specialista.

1E, 1C, E7

Non c'è segnale dal pressostato. Possibile sensore:

• installato in modo errato;
• fuori servizio;
• deforme;
• intasato di lanugine e detriti.

AE, AC, AC6

Non c'è comunicazione tra i consigli. Ragioni comuni:

• guasto del software;
• danni ai contatti;
• Collegamento errato dei moduli.

Riavviare la macchina a intervalli di 20 secondi. Se non si ottiene alcun risultato, chiamare il servizio.

BE (1,2,3), BC2, EB

I pulsanti del pannello non rispondono o si bloccano. L'errore si verifica se:

• il pannello è troppo stretto;
• i suoi interni sono deformati;
• il relè non funziona.

Per risolvere il problema, si consiglia:

1. Riavviare l'unità.
2. Premi il pulsante bloccato.
3. Chiamare un professionista se il funzionamento del pannello non viene ripristinato.

Ulteriori informazioni sull'errore Qui.

CE, CA, AC6

Scarichi dell'acqua calda. Problemi tipici:

• guasto del sensore di temperatura;
• collegamento errato al sistema di approvvigionamento idrico;
• funzionamento errato dell'elemento riscaldante.

Se non ci sono problemi con la connessione, solo uno specialista può risolvere il problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Nessun segnale del sensore di vibrazione. Motivi del codice:

1. L'unità è stata assemblata in modo errato.
2. Il sensore VRT+ è guasto.
3. Il cablaggio interno è danneggiato.

E.E.

Indica il surriscaldamento del sistema. L'origine del problema potrebbe essere:

• rottura del cablaggio;
• rottura dell'elemento riscaldante;
• Il sensore di temperatura fornisce un segnale errato.

Per i modelli dotati di funzione di asciugatura è necessaria la consulenza di uno specialista.

FE, FC

Problemi con la modalità di ventilazione. Ragioni comuni:

• danni al cablaggio;
• spostamento del connettore;
• bloccaggio della lama;
• rottura del condensatore di avviamento.

Per diagnosticare e riparare la lavatrice, è necessario chiamare un tecnico.

DSC

Rottura del dosatore del detersivo. Solo uno specialista può risolvere i problemi di questi modelli. È meglio contattare il supporto Samsung o il servizio online.

6C

Azionamento o cablaggio del dispenser difettoso. Se il motivo non è un guasto occasionale dell'elettronica, solo una riparazione professionale sarà d'aiuto.

2 ore, 3 ore, 4 ore

Un segnale sicuro circa il tempo mancante alla fine del ciclo selezionato della durata di 100 minuti. Il numero indica il numero di ore prima che la lavatrice si spenga.

Caldo

Allarme surriscaldamento. Appare ad alta temperatura (più di 70 gradi) nel tamburo. È necessario attendere che diminuisca senza spegnere la macchina. Il codice scomparirà dal display.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Viene avviato automaticamente un programma di test che viene utilizzato in produzione per testare le apparecchiature. È necessario tenere premuti i pulsanti “Opzione” e “Temperatura” per 10 secondi. Lo spegnimento e l'accensione non annullano la modalità di fabbrica.

PoF

Se l'alimentazione elettrica viene interrotta durante il lavaggio, dopo la sua comparsa sul display apparirà il codice. Basta premere il pulsante “Start” per eliminarlo e continuare il ciclo.

AVANTI CRISTO.

Il segnale appare se il motore della lavatrice non si avvia. Motivo: il triac, responsabile del movimento del motore, è difettoso. Per risolvere il problema è necessario chiamare un professionista.

Decifrare i guasti per le lavatrici Samsung senza display

Una lavatrice senza display non può fornire un segnale alfanumerico al proprietario, questa funzione viene eseguita accendendo i LED.

La tabella ti aiuterà a riconoscere cosa impedisce all'unità di funzionare nella sua modalità normale per vari modelli Samsung, in cui l'icona * indica gli indicatori accesi:

Le istruzioni per un modello specifico di lavatrice Samsung ti aiuteranno a risolvere tu stesso i problemi.

L'acqua non si riempie (4E, 4C, E1)

L'errore è accompagnato dall'arresto della lavatrice durante il lavaggio o il risciacquo. Possibili ragioni:

1. Non c'è acqua fredda nel sistema.
2. Pressione debole.
3. La valvola di alimentazione dell'acqua all'unità è chiusa.
4. Il tubo è deformato.
5. Il filtro della valvola di scarico è intasato.

Si consiglia di controllare tutte le parti responsabili del flusso d'acqua e risolvere il problema. Se il motivo è il filtro, è necessario pulirlo e riavviare il programma.

Non scarica (5E, 5C, E2)

Motivi dell'intasamento:

• tubo di scarico;
• filtro;
• sifone che porta alla fogna.

I componenti devono essere controllati e puliti, quindi continuare il lavaggio.

Troppa acqua (0E, OF, OC, E3)

Il problema si verifica a causa di problemi con:

• sensore del livello dell'acqua;
• il suo tubo;
• membrana della valvola.

È necessario chiamare uno specialista per la diagnostica e la riparazione.

Squilibrio (UE, UB, E4)

Il peso e la quantità della biancheria caricata non corrispondono alle raccomandazioni del produttore oppure sono distribuiti in modo non uniforme nel cestello. È necessario interrompere il programma ed eliminare la causa e continuare il ciclo.

Non si riscalda (HE, HC, E5, E6)

L'errore si verifica se:

1. Il livello dell'acqua nel serbatoio è insufficiente.
2. Il segnale del sensore di temperatura non è corretto.
3. L'elemento riscaldante è bruciato.

Sono necessarie diagnosi e riparazioni professionali.

La chiusura del tetto apribile non funziona (DE, DC, ED)

Il segnale appare se l'oblò della lavatrice non viene chiuso finché non scatta. Per risolvere il problema, basta chiuderlo di nuovo. Se il motivo è la deformazione, lo spostamento o il guasto del portello, è necessario contattare uno specialista.

Il sensore di livello non esegue la funzione (1E, 1C, E7)

Il codice appare dopo aver avviato la modalità di lavaggio.

Cause:

• il pressostato è difettoso;
• il tubo che ne deriva è intasato;
• i contatti sono bruciati.

Sono necessarie l'ispezione e la riparazione del sensore e del cablaggio. È meglio contattare un'officina di riparazione.

Temperatura superiore a quella richiesta (4C2)

Molto spesso il motivo è il collegamento dell'unità all'acqua calda. Se è stato commesso un errore durante l'installazione è necessario contattare il tecnico che l'ha eseguita.

Acqua sul fondo dell'unità (LE, LC, E9)

Per risolvere il problema, è necessario ispezionare tutte le parti della lavatrice da cui potrebbe fuoriuscire acqua:

• tubi flessibili;
• porta e suoi componenti;
• cisterna;
• distributore;
• tubi;
• Pompa di scarico.

I pulsanti del pannello (BE) non rispondono

Il problema si verifica a causa della deformazione delle parti in plastica del pannello di controllo o di un cortocircuito nel relè. Se riavviando la lavatrice non si ottengono risultati, consultare uno specialista.

Nessun segnale dal sensore di temperatura (TE, TC, EC)

Possibili cause del malfunzionamento:

• cablaggio;
• resistenza;
• il sensore stesso.

Devi chiamare uno specialista.

A chi affidare le riparazioni?

Se la lavatrice è in garanzia al momento del guasto, Si consiglia di contattare l'assistenza Samsung. L’elenco aggiornato dei centri branded, sul campo e partner più vicini è disponibile sul sito Web del produttore.

I malfunzionamenti che non sono legati alla violazione delle regole operative o ai danni meccanici vengono eliminati gratuitamente entro il periodo di validità della scheda di garanzia.

Se necessario, la lavatrice viene sostituita. Dopo la scadenza del periodo di garanzia, le riparazioni professionali verranno pagate.

Trovare un'officina riparazioni

Se non riesci a contattare l'assistenza Samsung, dovrai scegliere tu stesso tra una varietà di workshop. Una query corrispondente in qualsiasi motore di ricerca ti aiuterà a trovarli.

È necessario studiare i siti web dei servizi che devono contenere:

1. Contatti aziendali.
2. Documenti che confermano la legalità della fornitura di servizi.
3. Prezzi per le principali tipologie di lavoro.

Sarebbe una buona idea studiare le recensioni dei clienti su risorse affidabili di terze parti.

La scelta di un maestro privato

Se non è possibile contattare il servizio del produttore o una nota rete di officine di riparazione, i proprietari sono costretti a cercare uno specialista privato. È meglio se viene consigliato da amici e colleghi che si sono avvalsi dei suoi servizi.

Vale la pena rifiutarsi di collaborare se il comandante:

1. Ti dà un prezzo per le riparazioni alla prima chiamata. È impossibile valutare telefonicamente lo stato della lavatrice, quindi il costo finale dei lavori potrà essere comunicato solo durante la visita.
2. Chiede il pagamento anticipato. I professionisti eseguono la diagnostica gratuitamente e viene loro chiesto di ricevere un compenso per i servizi resi dopo la riparazione.
3. Mi convince a vendere l'apparecchio per una miseria, dato che non è riparabile.

Un altro svantaggio degli specialisti privati ​​è la mancanza di un periodo di garanzia dopo la riparazione.

Prezzo approssimativo

Quanto dovrai pagare per rianimare un assistente intelligente dipende dal modello e dalla complessità del guasto. Il problema più costoso è la necessità di sostituire il software.

Se la durata supera notevolmente il periodo di garanzia e il tecnico insiste per reinstallare il software, è possibile che si tratti di un truffatore.

Lavori di riparazione che non richiedono lo smontaggio della macchina:

• pulizia del filtro di scarico;
• rimozione di oggetti estranei, blocchi;
• sostituzione del cordone, dei pulsanti, dello sportello o di parti di esso.

Il costo delle riparazioni va da 900 a 1700 rubli.

Con smontaggio parziale:

• riparazione del cablaggio, del modulo di controllo;
• pulizia del tubo del sistema di scarico;
• sostituzione motore, sensori, cinghia, valvole, pompa, modulo elettronico.

Il prezzo del lavoro va da 1500 a 3000 rubli.

La visita di un tecnico a casa tua e la diagnostica sono generalmente gratuite. Se non sono necessarie riparazioni, il pagamento varierà da 400 a 1000 rubli.

Il costo dei pezzi di ricambio e dei materiali di consumo non è compreso nel listino prezzi. La posizione della lavatrice in un luogo difficile da raggiungere può far aumentare il prezzo.

Conclusione

Le informazioni sui codici di errore aiuteranno i proprietari a determinare la causa del problema ed eliminarlo. Puoi risolvere tu stesso piccoli problemi e guasti utilizzando suggerimenti e video. Se sono necessarie diagnosi e riparazioni professionali, è necessario contattare il centro di assistenza o l'officina del produttore.

La migliore prevenzione dei malfunzionamenti è utilizzare l’unità rigorosamente in conformità con le raccomandazioni del produttore, che si riflettono nel passaporto della lavatrice. Ciò ne prolungherà la durata e salverà i proprietari da spese premature impreviste.