Errori

Tutti i modelli di lavatrici Candy sono dotati di un sistema di autodiagnosi che consente di determinare ed eliminare autonomamente la causa di malfunzionamenti nel funzionamento dell'elettrodomestico a casa.

A seconda che il pannello di controllo sia dotato o meno di display, la lavatrice segnala un malfunzionamento con un codice specifico. Per lavatrici con display - una lettera con numeri, per dispositivi senza display - indicatori lampeggianti.

Di seguito parleremo dei codici di errore per le lavatrici Kandy.

Messaggi relativi a problemi con le lavatrici Candy con display

Un codice di errore, una combinazione alfanumerica visualizzata sul display del pannello di controllo, ti aiuterà a scoprire cosa ha causato esattamente il guasto della lavatrice Candy dotata di display.

E01

Problema: non c'è la serratura della porta del portello.

Causa:

• un portello chiuso allentato,
• Il funzionamento dell'UBL è interrotto,
• problemi di cablaggio.

Cosa fare:

• ispezionare attentamente il bracciale per la presenza di oggetti estranei,
• aprire e chiudere la porta del portello,
• testare il dispositivo di chiusura del portello,
• Controllare la presa della serratura per eventuali danni meccanici.

E02

Problema: non arriva acqua al cestello; durante il tempo specificato dal programma, la quantità di acqua raccolta supera la norma (il volume richiesto non viene raccolto).

Causa:

• pressione dell'acqua insufficiente nel sistema di approvvigionamento idrico domestico,
• il bocchettone di riempimento e il filtro sono intasati,
• Il pressostato è difettoso.

Cosa fare:

• controllare la qualità della pressione dell'acqua,
• ispezionare il filtro di riempimento e il tubo flessibile per individuare eventuali ostruzioni, danni, perdite,
• testare la valvola di aspirazione dell'acqua e il pressostato.

Maggiori dettagli in Questo articolo.

E3

Problema: drenaggio molto lento (o del tutto assente) del liquido di scarto dal fusto.

Causa:

• il tubo di scarico è piegato,
• problemi con la rete fognaria,
• il filtro di scarico è intasato da detriti,
• C'è un problema con il cablaggio oppure la pompa di scarico è completamente guasta.

Cosa fare:

• controllare lo scarico della fogna (aprire il rubinetto del lavandino o della vasca da bagno),
• controllare che il tubo di scarico non sia danneggiato,
• pulire il filtro di scarico,
• prova la pompa di scarico con un multimetro.

Per saperne di più Qui.

E04

Problema: il livello dell'acqua nel serbatoio supera i parametri specificati dal programma.

Causa:

• inosservanza delle regole per il collegamento di un elettrodomestico alle comunicazioni,
• formazione di schiuma eccessiva,
• La valvola di aspirazione o il pressostato sono guasti.

Cosa fare:

• verificare che l'elettrodomestico sia collegato correttamente alla rete fognaria (il tubo di scarico è sollevato ad un'altezza di 60-100 cm dal pavimento),
• ridurre la quantità di detersivo,
• cambiare detersivo,
• Testare la valvola di ingresso e il sensore del livello dell'acqua.

E05

Problema: Indipendentemente dal programma selezionato, l'acqua nel serbatoio non si riscalda alla temperatura desiderata. Motivo: il sensore di temperatura è guasto, l'elemento riscaldante deve essere sostituito.

Cosa fare:

• sostituire il sensore di temperatura,
• controllare lo stato del cablaggio dell'elemento riscaldante e dell'elemento riscaldante stesso (sostituirlo se necessario),
• eseguire la diagnostica del modulo di controllo per rotture nel circuito di riscaldamento (tale lavoro viene eseguito solo con conoscenza dell'elettronica).

Per saperne di più Qui.

E06

Problema: il processo di lavaggio si blocca dopo aver premuto il pulsante “Avvio”.

Causa:

• malfunzionamento della scheda di controllo,
• guasto del firmware della scheda,
• i contatti sono interrotti,
• cablaggio della scheda di controllo.

E07, E17

Problema: il cestello non gira, ruota solo in una direzione o raggiunge velocità molto elevate subito dopo aver avviato il lavaggio. Motivo: la dinamo tachimetrica è guasta. Cosa fare: verificare con un multimetro la resistenza dell'avvolgimento del contagiri (se necessario sostituire il sensore). Dettagli - dentro Questo articolo.

E08

Problema: la lavatrice ha smesso di ruotare il cestello dopo pochi minuti dall'avvio del lavaggio. Motivo: malfunzionamento della dinamo tachimetrica, malfunzionamento nel circuito del motore.

Cosa fare:

• testare il dinamo tachimetrica con un multimetro (molto spesso questo è l'elemento che richiede la sostituzione),
• cambiare le spazzole del motore del commutatore,
• Controllare e, se necessario, riparare i danni al cablaggio del motore.

Dettagli - Qui.

E09

Problema: il processo di avvio del lavaggio è bloccato (il cestello non gira, il motore non si avvia). Causa: malfunzionamento del motore, triac della centralina guasto.

Cosa fare:

• testare lo statore del motore,
• avvolgimento per cortocircuiti e rotture,
• controllare i contatti tra la centralina e il motore,
• diagnosticare il modulo di controllo (in particolare il triac del motore).

E10

Problema: non c'è rotazione dell'albero motore commutatore.

Causa:

• malfunzionamento del selettore di programma (il modulo di controllo non riceve le informazioni necessarie sulla modalità di lavaggio selezionata),
• violazione dell'integrità del cablaggio e dei contatti del circuito del motore,
• malfunzionamento del sensore di parcheggio del cestello (per lavatrici con caricamento verticale).

Codici tipici per i dispositivi di asciugatura

Codici di errore per lavatrici e asciugatrici Kandy:

E11

Problema: La lavatrice non asciuga la biancheria. Cause: Il riscaldatore di asciugatura è difettoso.

Cosa fare:

• riavviare la lavatrice,
• controllare i contatti dell'elemento riscaldante,
• testare il sensore della temperatura di asciugatura.

E12, E13

Problema: la modalità di asciugatura non corrisponde ai parametri specificati dal programma. Motivi: l'elemento riscaldante è guasto o il sensore della temperatura di asciugatura è difettoso.

Cosa fare:

• riavviare il ciclo di lavoro,
• controllare i contatti dell'elemento riscaldante e del sensore di temperatura,
• contatti nel circuito del sensore di temperatura.

E14 (tipico per i modelli con caricamento verticale)

Problema: L'acqua non si riscalda alla temperatura impostata. Motivi: interruzioni nel circuito di riscaldamento dell'acqua.

Cosa fare:

• sostituire il sensore di temperatura,
• testare e sostituire l'elemento riscaldante se necessario,
• ripristinare sezioni danneggiate del cablaggio, contatti degli elementi riscaldanti.

E15

Problema: è impossibile avviare qualsiasi programma (non c'è feedback dal modulo quando si premono i pulsanti o si gira la manopola del selettore). Motivi: il modulo di controllo è difettoso. Da fare: riavviare la lavatrice, diagnosticare la centralina.

E16

Problema: la temperatura di riscaldamento dell'acqua non corrisponde ai parametri indicati dal programma, subito dopo aver collegato l'elettrodomestico si rompe il differenziale.

Motivo: malfunzionamento dell'elemento riscaldante (si è verificato un cortocircuito, un guasto dell'elemento riscaldante sull'alloggiamento). Cosa fare: sostituire l'elemento riscaldante guasto. Per saperne di più Qui.

E18

Problema: La lavatrice non avvia il ciclo. Motivo: guasto del modulo di controllo, parametri errati della rete elettrica in casa. Cosa fare: controllare la tensione di rete, diagnosticare il modulo di controllo.

E20, E21

Problema: l'alimentazione dell'acqua al cestello è bloccata o il serbatoio è riempito oltre il limite specificato dal programma.

Cause:

• i contatti del circuito del pressostato sono rotti,
• il filtro di scarico è intasato,
• Il tubo di scarico è deformato.

Cosa fare:

• testare il sensore del livello dell'acqua,
• i suoi contatti e il cablaggio,
• pulire il filtro,
• Controllare lo stato e la qualità del collegamento del tubo di scarico.

Dettagli - dentro Questo articolo.

E22

Problema: il programma si interrompe a metà ciclo, la lavatrice aspira e scarica ripetutamente acqua fredda.

Cause:

• il pressostato è difettoso,
• l'elemento riscaldante è guasto,
• i contatti del circuito della resistenza sono rotti,
• La valvola di riempimento è difettosa.

Cosa fare:

• pulire le camere del pressostato, i tubi dei sensori,
• sostituire l'elemento riscaldante e la valvola di alimentazione dell'acqua difettosi,
• ispezionare attentamente ed eliminare le violazioni dell'integrità dei contatti,
• cablaggio dell'elemento riscaldante.

Per saperne di più Qui.

Denominazioni delle lavatrici Kandy senza display

Lavatrici Kandy senza display segnalare i problemi facendo lampeggiare l'indicatore situato sul pannello di controllo nell'angolo in basso a sinistra. Tutto quello che devi fare è contare il numero di lampeggi. L'indicatore lampeggia in due fasi, con una pausa di cinque secondi.

A seconda del modello della lavatrice Kandy, il riconoscimento del codice di errore potrebbe differire leggermente:

1. Candy Gran indica un malfunzionamento mediante il lampeggio simultaneo del LED situato vicino al pulsante “Lavaggio Intensivo” e dell'indicatore del conto alla rovescia più a sinistra.
2. Caramelle intelligenti se si verificano malfunzionamenti, viene segnalato facendo lampeggiare l'indicatore accanto al pulsante “Lavaggio Intensivo” e l'indicatore nell'angolo in alto a sinistra vicino al pulsante del conto alla rovescia “90” o al pulsante “Avvio”.
3. Caramella Ottima segnala un errore facendo lampeggiare la spia posta vicino al pulsante “Lavaggio in acqua fredda”.
4. Candy Aquamatic un errore viene segnalato facendo lampeggiare l'indicatore accanto al pulsante “Lavaggio in acqua fredda” (con un asterisco).

Puoi scoprire esattamente quale indicatore si accende quando si verifica un malfunzionamento in uno specifico modello di lavatrice Kandy nel manuale operativo dell'elettrodomestico. Codici di errore di decodifica per lavatrici Candy senza display:

Come resettare?

A condizione che la comparsa di un errore sul pannello di controllo della lavatrice non sia causata da guasti gravi, un riavvio aiuterà a ripristinare il funzionamento dell'elettrodomestico.

Nel caso in cui non si accenda alcuna spia o compaia un errore prima dell'inizio del ciclo di lavoro, Puoi risolvere il problema nel modo seguente:

1. Portare la leva del selettore in posizione neutra.
2. Tieni premuto il pulsante Avvio/Pausa per cinque secondi.
3. Scollegare l'elettrodomestico, attendere venti minuti, quindi ricollegare la lavatrice alla rete elettrica.

Se la lavatrice non risponde alla pressione dei pulsanti e alla rotazione della manopola del selettore, scollegare bruscamente l'elettrodomestico dalla presa aiuterà a risolvere il problema.

Il metodo di riavvio di emergenza può essere utilizzato solo in casi eccezionali e isolati., altrimenti esiste un alto rischio di guasti al modulo di controllo, che comporta riparazioni costose e dispendiose in termini di tempo degli elettrodomestici.

Chiama il maestro

L'ignoranza della struttura interna della lavatrice Candy, la mancanza o l'esperienza infruttuosa nell'autoriparazione è un buon motivo per rivolgersi ai professionisti del centro assistenza.

Quando si lascia una richiesta sul sito web della campagna o per telefono (i contatti sono facili da trovare tramite i motori di ricerca su Internet), è necessario fornire il modello della lavatrice e il codice errore (se la lavatrice non dispone di display, allora segni esterni di malfunzionamento ).

A seconda della complessità della riparazione, il costo dei servizi può variare da 1.500 rubli. fino a 4500 rubli. Il tecnico potrà comunicare l'importo esatto da pagare solo dopo un'accurata diagnosi dell'elettrodomestico.

Al termine della riparazione, il tecnico avvia la lavatrice, verificando la qualità del lavoro svolto. Solo dopo è possibile effettuare un calcolo completo. In nessun caso si dovrà pagare per intero il lavoro non ancora completato. Altrimenti il ​​rischio di ritrovarsi con un problema irrisolto è elevato.

Conclusione

Decifrando il significato del codice di errore, è possibile determinare molto rapidamente la causa del guasto e riportare la lavatrice in condizioni di lavoro.